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RETOURS : Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Il vous suffit de contacter notre service client pour initier une demande de retour.
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat ! C'est pourquoi nous proposons une politique de retour simple et sans complications sous 30 jours.
Éligibilité : Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
Procédure : Il vous suffit de contacter notre service client et nous vous guiderons étape par étape à travers la simple procédure de retour.
Remboursements : Pour les articles à plein tarif, nous offrons un remboursement complet ou un remplacement gratuit si l'article ne correspond pas à vos besoins. Une fois le retour reçu et vérifié, nous traiterons le remboursement sur le moyen de paiement d'origine.
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Questions Fréquemment Posées
Des questions ? Nous avons les réponses ! Tout ce que vous devez savoir sur la livraison, les retours et bien plus encore.
Quel est le délai de livraison ?
Chez Gulia Milano, l'efficacité est notre priorité absolue. Toutes les commandes passées avant 23h59 sont expédiées depuis notre entrepôt sous 24 à 48 heures. Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 4 à 10 jours ouvrables.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes ! Nous proposons également une option de livraison internationale premium assurée pour seulement 2,95 €.
Comment trouver ma taille parfaite ?
Dans la description de chaque produit, vous trouverez la taille et la hauteur du mannequin portant l'article comme référence. Nous vous recommandons de suivre notre guide des tailles. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous suggérons de choisir la plus grande pour un meilleur ajustement.
Combien de temps faut-il pour répondre à ma demande ?
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Comment puis-je retourner un article ?
Il vous suffit de vérifier que votre commande est éligible au retour et de nous envoyer un e-mail à info@guliamilano.com. Notre équipe vous guidera à travers toutes les étapes nécessaires pour compléter la procédure de retour.
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